и мы с вами свяжемся
Почему теряются деньги
Клиент отваливается на каждом шаге
В оптовых продажах побеждает не лучший товар, а тот, кто ответил первым и по делу. Каждая необработанная заявка — это деньги, которые забрал конкурент.
Потеря 01
Медленный ответ
Заявки идут круглосуточно и из всех каналов, а менеджеры не успевают: вечером, в выходные и в пик часть обращений остаётся без ответа. Не получив ответа быстро, клиент теряет интерес и уходит к тому, кто ответил.
Потеря 02
Слабая консультация
Качество ответа зависит от того, кто взял заявку: новичок или загруженный менеджер отвечает поверхностно, не помогает выбрать позицию под задачу. Клиент не получает уверенности и не идёт дальше.
Потеря 03
Нет быстрой информации о наличии
Клиент спрашивает «есть ли, когда привезёте», а менеджер уходит уточнять. Пока ответа нет, клиент не двигается по сделке.
Потеря 04
Нет цены здесь и сейчас
Не получив цену сразу, клиент идёт туда, где её назвали немедленно. Каждая секунда ожидания работает против вас.
Потеря 05
Счёт выставляется медленно
Даже если до счёта дошло, пока менеджер вручную собирает позиции, проверяет остатки и цены, формирует счёт в 1С — проходят часы. Клиент за это время оплачивает счёт конкурента.
Потеря 06
Менеджер не может быть в двух местах
Поток входящих перегружает, и начинается ловушка: бросить силы на входящие — проседают ключевые клиенты; уделить внимание ключевым — новые входящие остывают и уходят.
Главная ловушка роста
Ловушка роста
Чтобы продавать больше, обычно есть три пути, и все упираются в людей:
Нанимать
Рост ФОТ, месяцы на поиск и адаптацию, и снова потолок по объёму.
Менять
Теряете наработанных людей и клиентскую историю. Риск и просадка.
Обучать
Время, деньги. И всё равно зависимость от человеческого фактора и текучки.
Четвёртый путь
Цифровые сотрудники на базе ИИ
Отвечают за секунды, 24/7, в едином качестве: консультируют и подбирают позицию, сразу называют наличие, сроки и цены, доводят клиента до выставленного счёта в 1С, без расширения штата и независимо от того, какой менеджер «на смене». На вебинаре разберём это на реальном отработанном кейсе.
Программа вебинара
Что обсудим
Сколько заявок и денег теряется на разрыве
«Обращение → ответ → счёт» — как посчитать потери у себя. Разберём методику оценки на реальных числах.
Цифровой сотрудник против обычного ИИ-чата
Он не «отвечает на вопросы» — он ведёт клиента от заявки до счёта. В чём принципиальное отличие и почему это важно для оптового бизнеса.
Реальный сценарий: Avito → счёт в 1С без менеджера
Входящий запрос на Avito → консультация и подбор по каталогу → проверка остатков и цен → счёт клиенту. Живая демонстрация кейса.
Как закрыть всю воронку потерь
Быстрый ответ → качественная консультация → наличие, сроки, цены сразу → счёт за секунды. Системный подход к каждому разрыву.
Как снять конфликт «входящие против ключевых клиентов»
ИИ держит поток входящих, менеджеры строят отношения и закрывают крупные сделки. Как разделить роли без потерь.
Где внедрение ИИ реально окупается. Честно, на цифрах
Где выброшенные деньги, а где реальная экономика. Разберём критерии оценки и антипримеры.
Для кого этот вебинар
Оптовый бизнес с потоком входящих
Собственники оптовых компаний, которые хотят растить продажи без раздувания штата
Руководители отделов продаж с большим ассортиментом и потоком входящих заявок
- Александр КалининГенеральный директор Sibedge
- Алексей ВолодеевОснователь и генеральный директор Phonix.pro