Заполните форму,
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
О платформе
Платформа цифровых сотрудников — это корпоративный инструмент для управляемого внедрения ИИ в бизнес
Расширяйте платформу под себя: подключайте новые модели, хранилища данных, развивайте интеграции и сценарии без полной переработки системы.
Масштабируемость
и развитие
Управляйте не отдельными агентами, а цифровым коллективом: роли, доступы, сценарии, зоны ответственности и точки контроля - всё в одном месте.
Управление цифровым коллективом
Платформа показывает, сколько задач выполнено, как изменилась скорость процессов и где возникают узкие места на языке бизнес-результатов, а не технических метрик.
Аналитика
для бизнеса
Тестирование сценариев
Запускайте реальные рабочие сценарии в интерфейсе платформы до выхода в промышленную эксплуатацию. Проверяйте ответы, донастраивайте логику и улучшайте сценарии до требуемого качества.
Проектируйте цифровых сотрудников через промт-инжиниринг, а не код или сложные конструкторы.
Создание цифровых сотрудников без программирования
Какие роли можно оцифровать уже сейчас
Каждый цифровой сотрудник работает как часть вашей команды:
Цифровой сотрудник = группа ИИ-агентов с ролью, бизнес-логикой и доступом к нужным данным
Цифровой закупщик
анализирует поставки, готовит сравнительные таблицы, следит за остатками
Цифровой HR-менеджер
отвечает на вопросы сотрудников, помогает с адаптацией
Цифровая
поддержка
отвечает на вопросы сотрудников и Клиентов по товарам и услугам
Цифровой юрист
проверяет договоры, готовит шаблоны, следит за рисками
Адаптирован под ваш
контур
контур
Знает ваши документы и процессы
Как создать сотрудника?
Настройте
навык
Формируете набор конкретных умений: поиск информации, консультации, работа с документами. Собираете их в рабочие процессы.
02
Запустите и масштабируйте
05
Запустите сотрудника в работу, следите за его эффективностью и создавайте новых под другие задачи
Выберите
роль
Определяете, чем будет заниматься цифровой сотрудник: юрист, управление персоналом (HR) , аналитик или другой специалист. Прописываете его задачи и правила работы.
01
Протестируйте
без риска
Проверяете работу на реальных задачах в платформе, находите и исправляете ошибки, оцениваете эффект. Безопасно для бизнеса.
04
Подключите
к вашим системам
Даёте доступ к нужным данным и каналам: корпоративным хранилищам, почте, мессенджерам. Он начинает работать там же, где и команда.
03
Мы сделали процесс создания цифровых сотрудников простым и понятным. Вот как вы запустите своего первого ИИ-коллегу:
Примеры готовых сотрудников
Цифровой юрист
Результат
- Доля типовых документов, формируемых AI - ≥ 60%
- Среднее время подготовки договора - 20 мин.
- Количество рутинных запросов, которые закрывает ИИ-ассистент - ≥ 30%
ИИ-юридический ассистент
ИИ-ассистент для генерации договоров, проверки документов, подготовки юридической корреспонденции и поиска необходимых для работы юридических материалов
Сеть крупных торговых центров и супермаркетов
2
Ключевая функциональность
Генерация документов по шаблонам (до 10 типов)
База знаний и поиск по материалам
Проверка документов
Формирование юридической корреспонденции в едином деловом стиле
Интерфейс взаимодействия
- Договор аренды, поставки, доп. соглашение, доверенность, претензия, ответ на претензию, справка, служебная записка и т. п.
База знаний и поиск по материалам
- Индексация предоставленных документов и примеров
- Ответы на вопросы сотрудников на основе этих материалов
Проверка документов
- Базовая подсветка рисков и спорных пунктов в договорах
- Использование ранее проиндексированных запросов как примеров
Формирование юридической корреспонденции в едином деловом стиле
- Поддержка стандартизированного формата и юридически корректной терминологии.
- Сокращение времени на подготовку и повышение качества внешней коммуникации
Интерфейс взаимодействия
- Телеграм-бот
3
Сценарии использования
Подготовка договора аренды
Формирование претензии
Ответ на претензию
Доверенность на получение товара
Проверка договора (базовая)
- Юрист вводит команду /договор_аренда
- Бот задаёт вопросы (арендатор, срок, площадь, ставка)
- ИИ-ассистент формирует черновик договора в DOCX
- Юрист проверяет и сохраняет
Формирование претензии
- Сотрудник вводит запрос: «Составь претензию по договору № 45 за просрочку поставки» на основании приложенного документа
- ИИ-ассистент возвращает готовый текст
- Юрист корректирует и отправляет контрагенту
Ответ на претензию
- Запрос: «Подготовь ответ на претензию по договору № 12, причина — логистика»
- ИИ-ассистент генерирует черновик письма
- Юрист утверждает
Доверенность на получение товара
- Команда "доверенность"
- Бот собирает данные (ФИО, компания, предмет)
- ИИ-ассистент формирует документ
Проверка договора (базовая)
- Юрист загружает текст договора
- ИИ-ассистент подсвечивает потенциальные риски (длительный срок, отсутствие индексации, невыгодные условия оплаты)
- Юрист делает финальное заключение
Используемые метрики для оценки успешности решения
- Доля типовых документов, формируемых ИИ - ≥ 60%
- Среднее время подготовки договора - 20 мин.
- Количество рутинных запросов, которые закрывает AI-ассистент - ≥ 30%
- Уровень удовлетворенности внутреннего Клиента - ≥ 8/10
- Точность и полнота подготовки документов - 90%
1
Бизнес-цель
Повысить эффективность юридического отдела компании за счёт автоматизации рутинных операций (подготовка типовых документов, справок, ответов на частые запросы) и внедрения ИИ-ассистента, который будет работать как инструмент поддержки юристов, сокращать время подготовки материалов и снижать нагрузку на специалистов
Команда Sibedge
Окупаемость вложений
4 недели
Длительность
5-6 месяцев
6 экспертов со стороны Sibedge
Цифровые ассистенты
Результат
- Снизили текучесть сотрудников на 41%
- Повысили рост конверсии Лидов на 17%
- Сократили время обработки заявок на 60%
- Уменьшили число обращений к сотрудникам поддержки на 45%
ИИ-ассистенты в финансах и кадрах
Создание инструмента для работы с обращениями от физических лиц, для решения юридических и бытовых вопросов целевой группы, для онбординга сотрудников, для решениях технических вопросов
Российская финансовая компания
15 офисов в 13 городах России.
Финалист рейтинга работодаталей в 2022г.
Финалист рейтинга работодаталей в 2022г.
На рынке с 2016г.
2
Карта Цифровых сотрудников
- Кредитный агент
- Помощник по адаптации
- Цифровой наставник
- Бот поддержки
3
Ключевая функциональность и сценарии использования
Цифровой наставник
Достигнутые KPI:
Снижение текучести кредитных менеджеров на 41%
- Автоматизация процесса адаптации новых сотрудников: заменяет или дополняет классическое наставничество, которое на практике часто не работает
- Сокращение времени выхода на продуктивность: новый сотрудник быстрее осваивается в компании, быстрее начинает эффективно работать
- Доступ к знаниям 24/7: мгновенные ответы на вопросы по регламентам, функциям, мотивации, HR-процессам и другим аспектам работы
- Снижение текучести персонала: уменьшение количества увольнений в первые месяцы работы благодаря вовлечённости и поддержке
- Унификация передачи знаний: исключение человеческого фактора и «разрывов» в наставничестве
- Увеличение скорости решения типовых вопросов: сотрудники получают необходимую информацию без необходимости отвлекать коллег
Достигнутые KPI:
Снижение текучести кредитных менеджеров на 41%
Бот поддержки
Достигнутые KPI:
- Автоматизация помощи кредитным менеджерам при работе с заявками через мобильное приложение
- Снижение количества типовых ошибок за счёт своевременных подсказок и разъяснений по функциональности
- Мгновенные ответы на частые вопросы - без необходимости ожидания поддержки, даже в условиях разных часовых поясов
- Поддержка 24/7: чат-бот оперативно реагирует на обращения, минимизируя простой в работе сотрудников
- Снижение нагрузки на службу технической поддержки - уменьшение количества обращений к "живым" сотрудникам
Достигнутые KPI:
- Сокращение времени реакции на обращения: реакция на обращения в течение 2 сек.
- Уменьшение числа обращений к сотрудникам поддержки на 45%
Помощник по адаптации
Достигнутые KPI:
Конверсия в кредитные заявки выше, чем по другим каналам ~ 35%
- Персональный помощник для новых мигрантов: обеспечивает сопровождение трудовых мигрантов, только что приехавших в Россию, на всех этапах адаптации
- Комплексная поддержка при решении первых бытовых и юридических вопросов: помощь с оформлением документов, регистрацией на государственных сервисах, поиском жилья и работы, доступом к медицинским услугам
- Снижение стресса и ускорение интеграции: мигранты быстрее адаптируются, снижается уровень ошибок и недопониманий, связанных с бюрократией и незнанием процедур
- Создание лояльной Клиентской базы: решение доступно всем трудовым мигрантам, вне зависимости от их статуса клиента. Позволяет выстраивать долгосрочные отношения с потенциальными Клиентами
Достигнутые KPI:
Конверсия в кредитные заявки выше, чем по другим каналам ~ 35%
Кредитный агент:
Достигнутые KPI:
- AI-ассистент для физических лиц: консультирует по всем вопросам, связанным с получением кредита
- Автоматизирует процесс взаимодействия Клиента с кредитным продуктом:
- предоставляет персональные рекомендации по продуктам
- отвечает на вопросы об условиях
- принимает документы на рассмотрение онлайн
- Верифицирует предоставленные документы и автоматически инициирует процесс скоринга: сокращая время ожидания Клиента и снижая риски ошибок
- Обеспечивает поддержку пользователей на разных языках, что гарантирует максимальную доступность и комфорт для всех ключевых целевых групп
- Доступен 24/7 через веб-чат на сайте: мгновенно реагирует на запросы, ведёт Клиента до оформления заявки
Достигнутые KPI:
- Рост конверсии Лидов на 17%
- Сокращение времени обработки заявки на 60%
- Снижение доли незавершённых процессов на 21%
1
Бизнес-цель
Рост эффективности и сокращение издержек
Автоматизация рутинных процессов с помощью цифровых сотрудников позволяет обрабатывать больше заявок и обращений с меньшими затратами на персонал и инфраструктуру, снижая влияние человеческого фактора и минимизируя количество ошибок
Повышение качества клиентского опыта и скорости обслуживания
AI-ассистенты обеспечивают быстрый и персонализированный отклик 24/7, помогают преодолеть языковые и организационные барьеры, что ведёт к росту лояльности, конверсии и снижению числа незавершённых клиентских обращений на каждом этапе взаимодействия
Масштабируемость и гибкость бизнеса
Внедрение платформы AI-ассистентов даёт возможность быстро запускать новые сервисы, тестировать гипотезы, поддерживать несколько языков и легко адаптироваться под изменяющиеся требования рынка и клиентов без зависимости от роста штата
Автоматизация рутинных процессов с помощью цифровых сотрудников позволяет обрабатывать больше заявок и обращений с меньшими затратами на персонал и инфраструктуру, снижая влияние человеческого фактора и минимизируя количество ошибок
Повышение качества клиентского опыта и скорости обслуживания
AI-ассистенты обеспечивают быстрый и персонализированный отклик 24/7, помогают преодолеть языковые и организационные барьеры, что ведёт к росту лояльности, конверсии и снижению числа незавершённых клиентских обращений на каждом этапе взаимодействия
Масштабируемость и гибкость бизнеса
Внедрение платформы AI-ассистентов даёт возможность быстро запускать новые сервисы, тестировать гипотезы, поддерживать несколько языков и легко адаптироваться под изменяющиеся требования рынка и клиентов без зависимости от роста штата
7 месяцев
Окупаемость вложений
Команда Sibedge
Длительность
6 недель
7 экспертов со стороны Sibedge
Гибкий
рассчитывается индивидуально
- Настройка 1 пилотного сотрудника
- Развёртывание и настройка локальной модели/ подключение внешних моделей
- Интеграции с корпоративным мессенджером
- Консультации
Индивидуальное количество интеграций с системами
Индивидуальное количество навыков
от 10 цифровых сотрудников
Тарифы и условия
Информация о ценах и составе услуг носит информационный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Подробные условия оказания услуг определяются договором
Соберём AI-агента
под задачи вашего бизнеса
Опишите запрос и получите пилотного AI-агента, интегрированного в вашу инфраструктуру. Без лишней разработки. С учётом всех требований информационной безопасности.
Управление файлами cookie
Настройки Cookies
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
Заполните форму,
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся