О платформе
Платформа цифровых сотрудников — это корпоративный инструмент для управляемого внедрения ИИ в бизнес
Расширяйте платформу под себя: подключайте новые модели, хранилища данных, развивайте интеграции и сценарии без полной переработки системы.
Масштабируемость
и развитие
Управляйте не отдельными агентами, а цифровым коллективом: роли, доступы, сценарии, зоны ответственности и точки контроля - всё в одном месте.
Управление цифровым коллективом
Платформа показывает, сколько задач выполнено, как изменилась скорость процессов и где возникают узкие места на языке бизнес-результатов, а не технических метрик.
Аналитика
для бизнеса
Тестирование сценариев
Запускайте реальные рабочие сценарии в интерфейсе платформы до выхода в промышленную эксплуатацию. Проверяйте ответы, донастраивайте логику и улучшайте сценарии до требуемого качества.
Проектируйте цифровых сотрудников через промт-инжиниринг, а не код или сложные конструкторы.
Создание цифровых сотрудников без программирования
Какие роли можно оцифровать уже сейчас
Каждый цифровой сотрудник работает как часть вашей команды:
Цифровой сотрудник = группа AI-агентов с ролью, бизнес-логикой и доступом к нужным данным
Цифровой закупщик
анализирует поставки, готовит сравнительные таблицы, следит за остатками
Цифровой HR-менеджер
отвечает на вопросы сотрудников, помогает с адаптацией
Цифровой Support
отвечает на вопросы сотрудников и Клиентов по товарам и услугам
Цифровой юрист
проверяет договоры, готовит шаблоны, следит за рисками
Адаптирован под ваш
контур
контур
Знает ваши документы и процессы
Как создать сотрудника?
Настройте
навык
навык
Формируете набор конкретных умений: поиск информации, консультации, работа с документами. Собираете их в рабочие процессы.
02
Запустите и масштабируйте
05
Запустите сотрудника в работу, следите за его эффективностью и создавайте новых под другие задачи
Выберите
роль
роль
Определяете, чем будет заниматься цифровой сотрудник: юрист, HR, аналитик или другой специалист. Прописываете его задачи и правила работы.
01
Протестируйте
без риска
без риска
Проверяете работу на реальных задачах в платформе, находите и исправляете ошибки, оцениваете эффект. Безопасно для бизнеса.
04
Подключите
к вашим системам
к вашим системам
Даёте доступ к нужным данным и каналам: корпоративным хранилищам, почте, мессенджерам. Он начинает работать там же, где и команда.
03
Мы сделали процесс создания цифровых сотрудников простым и понятным. Вот как вы запустите своего первого ИИ-коллегу:
Примеры готовых сотрудников
Цифровой юрист
Результат
- Доля типовых документов, формируемых AI - ≥ 60%
- Среднее время подготовки договора - 20 мин.
- Количество рутинных запросов, которые закрывает AI-ассистент - ≥ 30%
AI-юридический ассистент
AI-ассистент для генерации договоров, проверки документов, подготовки юридической корреспонденции и поиска необходимых для работы юридических материалов
Сеть крупных торговых центров и супермаркетов
2
Ключевая функциональность
Генерация документов по шаблонам (до 10 типов)
База знаний и поиск по материалам
Проверка документов
Формирование юридической корреспонденции в едином деловом стиле
Интерфейс взаимодействия
- Договор аренды, поставки, доп. соглашение, доверенность, претензия, ответ на претензию, справка, служебная записка и т. п.
База знаний и поиск по материалам
- Индексация предоставленных документов и примеров
- Ответы на вопросы сотрудников на основе этих материалов
Проверка документов
- Базовая подсветка рисков и спорных пунктов в договорах
- Использование ранее проиндексированных кейсов как примеров
Формирование юридической корреспонденции в едином деловом стиле
- Поддержка стандартизированного формата и юридически корректной терминологии.
- Сокращение времени на подготовку и повышение качества внешней коммуникации
Интерфейс взаимодействия
- Telegram-бот
3
Сценарии использования
Подготовка договора аренды
Формирование претензии
Ответ на претензию
Доверенность на получение товара
Проверка договора (базовая)
- Юрист вводит команду /договор_аренда
- Бот задаёт вопросы (арендатор, срок, площадь, ставка)
- АI-ассистент формирует черновик договора в DOCX
- Юрист проверяет и сохраняет
Формирование претензии
- Сотрудник вводит запрос: «Составь претензию по договору № 45 за просрочку поставки» на основании приложенного документа
- АI-ассистент возвращает готовый текст
- Юрист корректирует и отправляет контрагенту
Ответ на претензию
- Запрос: «Подготовь ответ на претензию по договору № 12, причина — логистика»
- АI-ассистент генерирует черновик письма
- Юрист утверждает
Доверенность на получение товара
- Команда "доверенность"
- Бот собирает данные (ФИО, компания, предмет)
- АI-ассистент формирует документ
Проверка договора (базовая)
- Юрист загружает текст договора
- AI-ассистент подсвечивает потенциальные риски (длительный срок, отсутствие индексации, невыгодные условия оплаты)
- Юрист делает финальное заключение
Используемые метрики для оценки успешности решения
- Доля типовых документов, формируемых AI - ≥ 60%
- Среднее время подготовки договора - 20 мин.
- Количество рутинных запросов, которые закрывает AI-ассистент - ≥ 30%
- Уровень удовлетворенности внутреннего Клиента - ≥ 8/10
- Точность и полнота подготовки документов - 90%
1
Бизнес-цель
Повысить эффективность юридического отдела компании за счёт автоматизации рутинных операций (подготовка типовых документов, справок, ответов на частые запросы) и внедрения AI-ассистента, который будет работать как инструмент поддержки юристов, сокращать время подготовки материалов и снижать нагрузку на специалистов
Команда Sibedge
Окупаемость вложений
4 недели
Длительность
5-6 месяцев
6 экспертов со стороны Sibedge
Цифровые ассистенты
Результат
- Снизили текучесть сотрудников на 41%
- Повысили рост конверсии Лидов на 17%
- Сократили время обработки заявок на 60%
- Уменьшили число обращений к сотрудникам поддержки на 45%
AI-ассистенты в финансах и HR
Создание инструмента для работы с обращениями от физических лиц, для решения юридических и бытовых вопросов целевой группы, для онбординга сотрудников, для решениях технических вопросов
Российская финансовая компания
15 офисов в 13 городах России.
Финалист рейтинга работодаталей в 2022г.
Финалист рейтинга работодаталей в 2022г.
На рынке с 2016г.
2
Карта Цифровых сотрудников
- Кредитный агент
- Помощник по адаптации
- Цифровой наставник
- Бот поддержки
3
Ключевая функциональность и сценарии использования
Цифровой наставник
Достигнутые KPI:
Снижение текучести кредитных менеджеров на 41%
- Автоматизация процесса адаптации новых сотрудников: заменяет или дополняет классическое наставничество, которое на практике часто не работает
- Сокращение времени выхода на продуктивность: новый сотрудник быстрее осваивается в компании, быстрее начинает эффективно работать
- Доступ к знаниям 24/7: мгновенные ответы на вопросы по регламентам, функциям, мотивации, HR-процессам и другим аспектам работы
- Снижение текучести персонала: уменьшение количества увольнений в первые месяцы работы благодаря вовлечённости и поддержке
- Унификация передачи знаний: исключение человеческого фактора и «разрывов» в наставничестве
- Увеличение скорости решения типовых вопросов: сотрудники получают необходимую информацию без необходимости отвлекать коллег
Достигнутые KPI:
Снижение текучести кредитных менеджеров на 41%
Бот поддержки
Достигнутые KPI:
- Автоматизация помощи кредитным менеджерам при работе с заявками через мобильное приложение
- Снижение количества типовых ошибок за счёт своевременных подсказок и разъяснений по функциональности
- Мгновенные ответы на частые вопросы - без необходимости ожидания поддержки, даже в условиях разных часовых поясов
- Поддержка 24/7: чат-бот оперативно реагирует на обращения, минимизируя простой в работе сотрудников
- Снижение нагрузки на службу технической поддержки - уменьшение количества обращений к "живым" сотрудникам
Достигнутые KPI:
- Сокращение времени реакции на обращения: реакция на обращения в течение 2 сек.
- Уменьшение числа обращений к сотрудникам поддержки на 45%
Помощник по адаптации
Достигнутые KPI:
Конверсия в кредитные заявки выше, чем по другим каналам ~ 35%
- Персональный помощник для новых мигрантов: обеспечивает сопровождение трудовых мигрантов, только что приехавших в Россию, на всех этапах адаптации
- Комплексная поддержка при решении первых бытовых и юридических вопросов: помощь с оформлением документов, регистрацией на государственных сервисах, поиском жилья и работы, доступом к медицинским услугам
- Снижение стресса и ускорение интеграции: мигранты быстрее адаптируются, снижается уровень ошибок и недопониманий, связанных с бюрократией и незнанием процедур
- Создание лояльной Клиентской базы: решение доступно всем трудовым мигрантам, вне зависимости от их статуса клиента. Позволяет выстраивать долгосрочные отношения с потенциальными Клиентами
Достигнутые KPI:
Конверсия в кредитные заявки выше, чем по другим каналам ~ 35%
Кредитный агент:
Достигнутые KPI:
- AI-ассистент для физических лиц: консультирует по всем вопросам, связанным с получением кредита
- Автоматизирует процесс взаимодействия Клиента с кредитным продуктом:
- предоставляет персональные рекомендации по продуктам
- отвечает на вопросы об условиях
- принимает документы на рассмотрение онлайн
- Верифицирует предоставленные документы и автоматически инициирует процесс скоринга: сокращая время ожидания Клиента и снижая риски ошибок
- Обеспечивает поддержку пользователей на разных языках, что гарантирует максимальную доступность и комфорт для всех ключевых целевых групп
- Доступен 24/7 через веб-чат на сайте: мгновенно реагирует на запросы, ведёт Клиента до оформления заявки
Достигнутые KPI:
- Рост конверсии Лидов на 17%
- Сокращение времени обработки заявки на 60%
- Снижение доли незавершённых процессов на 21%
1
Бизнес-цель
Рост эффективности и сокращение издержек
Автоматизация рутинных процессов с помощью цифровых сотрудников позволяет обрабатывать больше заявок и обращений с меньшими затратами на персонал и инфраструктуру, снижая влияние человеческого фактора и минимизируя количество ошибок
Повышение качества клиентского опыта и скорости обслуживания
AI-ассистенты обеспечивают быстрый и персонализированный отклик 24/7, помогают преодолеть языковые и организационные барьеры, что ведёт к росту лояльности, конверсии и снижению числа незавершённых клиентских обращений на каждом этапе взаимодействия
Масштабируемость и гибкость бизнеса
Внедрение платформы AI-ассистентов даёт возможность быстро запускать новые сервисы, тестировать гипотезы, поддерживать несколько языков и легко адаптироваться под изменяющиеся требования рынка и клиентов без зависимости от роста штата
Автоматизация рутинных процессов с помощью цифровых сотрудников позволяет обрабатывать больше заявок и обращений с меньшими затратами на персонал и инфраструктуру, снижая влияние человеческого фактора и минимизируя количество ошибок
Повышение качества клиентского опыта и скорости обслуживания
AI-ассистенты обеспечивают быстрый и персонализированный отклик 24/7, помогают преодолеть языковые и организационные барьеры, что ведёт к росту лояльности, конверсии и снижению числа незавершённых клиентских обращений на каждом этапе взаимодействия
Масштабируемость и гибкость бизнеса
Внедрение платформы AI-ассистентов даёт возможность быстро запускать новые сервисы, тестировать гипотезы, поддерживать несколько языков и легко адаптироваться под изменяющиеся требования рынка и клиентов без зависимости от роста штата
7 месяцев
Окупаемость вложений
Команда Sibedge
Длительность
6 недель
7 экспертов со стороны Sibedge
Гибкий
рассчитывается индивидуально
- Настройка 1 пилотного сотрудника
- Развёртывание и настройка локальной модели/ подключение внешних моделей
- Интеграции с корпоративным мессенджером
- Консультации
Индивидуальное количество интеграций с системами
Индивидуальное количество навыков
от 10 цифровых сотрудников
Тарифы и условия
Соберём AI-агента
под задачи вашего бизнеса
под задачи вашего бизнеса
Опишите запрос и получите пилотного AI-агента, интегрированного в вашу инфраструктуру. Без лишней разработки. С учётом всех требований информационной безопасности.
Заполните форму,
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать наш сайт удобнее для вас. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с нашей
Политикой конфиденциальности
Политикой конфиденциальности